安仁縣人大常委會主任譚小華到承坪鄉調研信訪工作

鄉人大代表在鄉代表服務站接待來訪群眾

建立一項機制，暢通陽光信訪渠道

建立開門接訪機制，每逢趕集日，安排1名黨政領導和1名人大代表坐班接訪，一杯熱茶、一張笑臉，耐心傾聽群眾訴求，認真記錄群眾意見，做到第一時間交辦、第一時間辦理、第一時間答復。2019年，共受理信訪件24件，已及時妥善處置辦理22件，做到了矛盾化解在“家門口”，總體實現了信訪“不出鄉”，連續三年被評為全市信訪“三無”鄉鎮。

抓實一項活動，提升人大信訪成效

鄉黨委堅持每季度聽取一次人大信訪工作情況匯報、研判一次人大信訪工作形勢。鄉人大修訂完善《人大代表接待人民群眾來信來訪工作辦法》，推進全鄉人大信訪工作制度化、規范化。2019年，在全鄉范圍內開展“大接訪、大排查、大化解”信訪矛盾清零活動，53名鄉人大代表積極參與、主動履職，共摸排化解群眾反映的22個涉及建房、修路、山林糾紛、醫療保險等問題；加強與縣級相關部門溝通對接，共同構建“互通有無、協同配合、合力推進”的信訪工作格局，確保群眾合理訴求得到及時妥善解決。