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“醫治”物業管理痼疾 促進行業健康發展——市人大常委會開展物業管理條例執法檢查側記

時間:2020-06-30 稿源:郴州日報 作者:陳衛

物業管理作為城市建設管理的基本單元,涉及千家萬戶,事關老百姓的安居樂業和幸福指數。隨著經濟社會的不斷發展,物業管理的地位作用日益增強,物業管理領域的訴求糾紛也日益增多,成為制約人民對美好生活向往的重要因素之一。組織開展國務院《物業管理條例》和《湖南省物業管理條例》(以下簡稱“兩條例”)執法檢查,推動人民群眾共商物業發展事宜、共建物業管理機制、共享物業服務成果,不斷提高我市的城市品位和居民生活品質,是人民代表機關實現民有所呼、我有所應,民有所盼、我有所為的具體行動。按照市人大常委會2020年工作計劃安排,市人大常委會于2020年3月至12月對全市貫徹實施 “兩條例”情況開展執法檢查,督促政府及相關部門依法作為、主動作為、高效作為,推動解決一批人民群眾反映強烈的熱點難點堵點痛點問題,進而把根本政治制度優勢更好地轉化為辦實事、解難題、促和諧的治理效能。

市人大常委會執法檢查組已于今年5月中旬至6月上旬分赴全市11個縣市區,通過實地明查暗訪、委托執法檢查或調研、召開座談會、發放調查問卷等方式開展“兩條例”實施情況執法檢查,認真聆聽各方意見建議、廣泛收集吸納民意民聲。

6月28日,市五屆人大常委會第二十四次會議專門聽取了市人大常委會執法檢查組關于檢查“兩條例”實施情況的報告。報告顯示,此次執法檢查共發放調查問卷310份,發現具體問題122個,收集來信來訪事項21個。從問題清單情況來看,檢查組共歸納總結、梳理整理出12項問題清單,涵蓋行政管理體制機制未理順、房產開發遺留問題較多、小區違法違規行為查處不到位、停車收費矛盾較大、房屋維修資金使用難、物業服務費用收取難、業主大會和業委會成立難等緊貼實際的痛點問題。市人大常委會執法檢查組還提出了5個亟需重點研究解決的問題,并附上解決措施及建議。

“物業管理企業的準入門檻較低,物業從業人員比如保潔、保安整體的綜合素質、年齡、文化程度,以及對信息化管理技能的掌握,很難達到業主對物業服務的期望值!笔腥舜蟪N瘯瘑T、市僑聯主席劉華是執法檢查組成員之一,她認為,當前我市物業服務企業在物業主管部門備案率不高,水平良莠不齊,行業不規范等問題較為突出。

為促進“兩條例”宣傳普及和貫徹實施,規范我市物業管理工作,推動我市物業管理水平提升,維護業主和物業服務企業的合法權益,打造舒適舒心的居家環境,市人大常委會執法檢查組在報告中建議,要依法依規落實各級政府物業管理監管責任,著力破解當前物業管理領域存在的瓶頸問題,多措并舉建立健全物業管理長效機制。

“在檢查過程中,我們還發現全市很多小區沒有建立業主委員會,造成業主與物管之間的矛盾難以溝通和解決!笔腥舜蟓h資委副主任委員曹亞輝表示,市人大常委會將通過此次執法檢查,督促政府特別是街道、社區,把業主委員會的成立作為一項重要的工作職責擔起來,指導各個小區建立好業主委員會,使各個小區能夠實現自我管理、化解矛盾、創造和諧。

據悉,市人大常委會將對此次執法檢查暗訪發現問題、來信來訪問題和調查問卷反饋問題進行督辦,為“醫治”物業管理痼疾,促進我市物管行業健康發展貢獻人大力量。


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